Les produits Groupe Cogeser
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Progiciels pour Gestion Relation Client, CRM ou GRC : Erel
Solution 100 % Nomade de gestion de la base de données des clients, de programmation et compte rendu d'action, de conduite d'actions de marketing et produit, diverses statistiques d'activités et de résultat de la force de vente.


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Tous les produits de cette gamme
Erel Agri -Solution logicielle pour les Coopératives et Négoces Agricoles
Erel Asset Management - Solution CRM gestion de portefeuilles
Erel Catalogue - Solution logicielle fiches articles
Erel Contact -Solution des gestion de la base de données clients
Erel GMS - Solution logicielle interfacée avec Divalto pour la Grande Distribution
Erel Nomade - Solution interfacée avec Divalto pour la saisie de commande sur le point de vente
Erel Pharma -Solution logicielle pour les officines
Erel Télépro - Solution logicielle pour les cellules de télémarketing en appels sortants
Tracerel -Solution logicielle destinée aux producteurs agricoles

Erel Contact

exécute les fonctions classiques de gestion de la base de données des clients, de programmation et compte rendu d’action, de conduite d’actions de marketing et produit, diverses statistiques d'activités et de résultat de la force de vente.

Notre logiciel se caractérise par ses capacités de paramétrage. Les contenus, comme la présentation peuvent être librement définis par l’entreprise.

Avec Erel Contact, vous aurez la possibilité de personnaliser l'application. La présentation visuelle de la fiche société est librement définie pour chaque entreprise.

Cette fiche permet de gérer plusieurs interlocuteurs au sein de chaque société. Chacun disposera d'une fiche descriptive, elle aussi entièrement paramétrable.

Il en est de même pour la fiche contact : plusieurs mécanismes permettent de programmer automatiquement des relances :
  • Après un événement : vous programmez automatiquement l'envoi d'une proposition.
  • Par fréquence : un plan de fréquence est défini : vous choisissez par exemple de rendre visite à un client 2 fois par mois, etc...
  • Par tournée : une tournée se compose d'un ensemble de prospects ou de clients à visiter en un jour ou sur une semaine donnée. Le commercial indique pour chaque tournée le jour de visite. Erel Contact calcule automatiquement les dates de la prochaine visite selon le plan de tournée. Toutes les tournées peuvent être visualisées grâce au calendrier.


Pour le listing des relances, deux choix s'offrent à vous :
  • Au moyen d'une recherche.
  • Grâce à l'agenda qui présente votre emploi du temps du jour ou de la quinzaine sous forme de tranches horaires libres ou occupées (Rendez-vous, appel téléphonique, visite, congés...). L'agenda peut être 'l'agenda propriétaire' d'EREL, celui d'OUTLOOK ou celui de LOTUS NOTE..



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